以前ほどテレビや雑誌で「婚活」が取り上げられなくなっていますが、それでも結婚相談所や婚活サイトの会員は増えています。おそらく、既に婚活そのものが一般に浸透しつつあるからだと思います。

「合コン」という言葉だって、「若者の性の乱れを助長するような変な言葉を作るな！」「そもそも知らない男女が集まってお酒を飲むなんてけしからん！」とか、使うのも聞くのも色々抵抗があった言葉と思うんですね。でも今では普通に使われているじゃないですか。

「婚活」だって同じで、マスコミが無理矢理流行らせようとしているとか、結婚相手というのはもっと慎重に選ぶべきで、就職先を探すような感覚で行うのはいかがか、みたいな論調もありますが、そのうち・・・というか数年後には当たり前になっていると思いますね。

つまりブームは今後も続いていくと。

ブームというのは一過性のものです。当たり前になるということは一過性のものではなくなるわけですから、「ブームが続く」という表現はちょっと違いますね。

やっぱり結婚したいという願望を持っている方はいなくなりませんから、婚活業者のニーズがゼロになることはないでしょうね。

ちょっとスケールが大きくなりますが、未婚率が上がって出生率が下がり、日本の未来はどうなるのでしょう・・・。

結婚しない・子供を作らないというのも一つの生き方であり選択ですから、それが悪いとは思っていません。

ただ、そういったポリシーとは別に、経済的に結婚できないですとか、相手が見つからないですとか、そういった状況は何とかしないといけないと思います。

「結婚したいけど結婚できない」という状態が長く続くと、自己防衛であったり諦めであったり、「やっぱり結婚しなくていいや」「自分はそもそも結婚したいと思わないし」と変わってしまうんですね。そういう方が増えているのは本当に問題。

こればっかりは国を挙げて考えていかないといけないと思います。近年議論され始めた夫婦別姓ですとか、少子化対策のために婚外子を認めようとか、そんな単純な施策でいいのかと。難しい問題ですね。

未婚率を下げるには結婚相談所や婚活サイトの皆さんの働きにかかってる（笑）！

それは責任重大ですね（笑）

まずは来て頂いた会員様に幸せな結婚が出来る相手をしっかりと紹介できるようにする、個人的にはもっと色々な方に来て頂けるように、料金含めて結婚相談所の敷居を低くしていきたいです。

婚活をする方に何かアドバイスを。

結婚相談所や婚活サイトをまだ利用していないのであれば、まずは一度自分の目で確かめてみて下さい。

テレビやインターネットで、婚活パーティーで「年収1,000万円以上じゃないと」「イケメンで高収入で」と高すぎる理想を語っている女性の映像とか使われていて「婚活（笑）」みたいな印象を持っている人もいるかもしれませんが、実際は全くそんなことないですから（笑）

男性も女性も、結婚したいと思っている方は本当に沢山いらっしゃいます。ただ結婚したいと思える異性に巡り会えていない、仕事が忙しくてそもそも出会いの機会が全くないですとか、そんな方が多いんです。

ですから、まずは婚活を始めてみて下さい。今のままじゃ絶対に知り合う機会がなかったような人たちと沢山出会えます。結婚云々もそうですが、自分の世界が一気に広がります。

そして、今婚活をしている方もそうですが、婚活を楽しんで下さい。学校の課題じゃないんですから、思い詰めてやっていたら精神的に持ちませんし、相手も近寄りづらくなってしまいます。

婚活を楽しめるのは結婚するまでの期間だけです。私たちのように婚活ブームの前に結婚してしまった人間には今の婚活ブームを楽しむ権利すらないわけですから（笑）、むしろラッキー！くらいに思って楽しんで頑張って下さい！

本日はありがとうございました！・・・じゃあまた一年後に（笑）

はい、是非（笑）

基本的には「相手をよく知る」事が何よりも重要です。

自分の素性が知られている相手に対して詐欺や犯罪を行うのはどうしても難しくなりますから。逆に言えば、そういった目的で近づいてくる相手は素性を知られないようにする傾向が強いんです。

ですから、なるべく相手が自分の情報をきちんと教えてくれるかを確認することが重要だと言っていますね。

ただ、相手をすぐに信用できないというのはお互い様ですから、そこは注意。「まずは相手の素性を知らないと」と、自分のことは話さないのに相手の情報ばかり求めていたら、逆に怪しい人ですよ（笑）

確かに（笑）何か企んでるみたいですね。

特に婚活サイトで知り合った場合は事前情報がないですから、趣味や学歴、仕事などはもちろん、本名かどうかすらわからない。最低限、免許証は見せてもらいたいところですね。先輩が言うには、「免許の写真が変な顔で写っちゃった写真で」とお互い見せ合うのが一番いいそうです（笑）

ただ、女性は免許の写真を見せたがらない方も多いですし、そんな一昔前の合コンテクニックが通用するかというとなかなか難しいかもしれません（苦笑）

免許を確認という点から言えば、登録時に身分証明書を登録する婚活サイトだと大丈夫そうですね。

いやいや、婚活サイトに送った身分証が、目の前にいる本人のものかどうかはわからないです。写真付きの公的身分証と目の前の人物をその場で一致させることが重要なんですね。

そうか、そうですね。何か一発で見分けられる方法とかないんですかね。

ないですね（苦笑）

昔は「初対面でいきなり関係を持とうとする相手は危険」と言っていたそうですが、最近は初対面でも関係を持つケースも増えていて、そこからトントン拍子にゴールインとかのケースもあるそうなので、なかなか難しい。

私たちは「最初に会う時は数時間で切り上げる、必ず帰宅する」という事をルールとしてお願いしていますし、他の結婚相談所さんもそういったルールを設定していることが多いですが、婚活サイトは決められたルールもなく、自由ですからね。

トラブル回避という意味でも、もっとじっくり話し合って少しずつ関係を深めた方が絶対に安全なんですけど・・・。

トラブルを回避する方法がないように思えてきました・・・

私たちがするとっておきのアドバイスは、「友人知人に会う、会わせる」です。

特に自分の友人に会わせておくというのは重要で、目撃者というか証人というか、第三者に面通ししておけば事件に巻き込まれることは圧倒的に少なくなります。

交際が正式に始まってからでもいいですし、待ち合わせ場所にこっそり友人を呼んで偶然を装う形でもいいですし（笑）

なるほど、誰か目撃者を作っておくというのはいいですね。

「私に何かしたらこの子達が証人になるから！」みたいな暗黙な状況を作ってしまえば、犯罪目的の相手は逃げていきます。あんまりやりすぎると真面目に考えてくれている方も逃げていくかもしれませんが・・・。

相手が信用に足る人物か分からない間は、「二人の関係を当人同士しか知らない」状況を作らない事ですね。

婚活サイトのサクラを回避するにはどうしたら。

メール1通いくらという従量制のところを使わないことですかね。従量制の場合は、のらりくらりと会話を引き延ばす相手は相手にしないとか。その見極めも難しいですからね。やっぱり月額制の方が安心だと思いますよ。

使い放題のサイトでもサクラはいそうですけどね。

いるかもしれませんが、サクラの意味はほとんどないと思います。

付き合っているフリをしながら「まだ会うのは怖くて」と引き延ばす方法はありますが、例えば月額3,000円として、サクラ使って1ヶ月粘って3,000円ではどう考えても割に合わない（笑）

使い放題のサイトは女性も有料というケースがほとんどですから、女性のフリをしてイタズラするネカマもいないでしょう。そこに月額料金を払うほどの楽しみを見いだしている場合は別ですが、そこまでして登録するメリットもない。

ですから、使い放題の婚活サイトを選んだ方がそういった心配をしなくていいので結婚への近道になると思いますね。

そうみたいですね。これも転職組から聞いた話なんですが、やっぱり身元がハッキリしていないような婚活サイトでは色々とあるみたいですよ。

大手さんのほとんどは、免許証などの身分証明書をコピーして送ってもらうシステムになっているようですが、メールアドレスだけで登録できるような出会い系さながらのところは、身元がわからないのをいい事に遊び目的とか冷やかしとかが横行しているみたいです。

時々ニュースでもそんな感じの事件が取り上げられますね。

ニュースになるのは警察沙汰になるケースなので、相手が未成年だったとか、暴行事件だとか。大きな事件にならなかったケースも含めれば、報道されるのは氷山の一角でしょう。

証明書の提出が義務づけられている婚活サイトの方がよさそうですね。

そうですね。そういった提出が義務づけられていないサイトの方が気楽に登録できますし料金も安い、もしくは無料なんでしょうけど、いい相手を見つけて結婚したいならやめた方がいいと思いますよ。遊び相手を探しているならともかく。

大手の婚活サイトでも、身分証明書の提出は義務づけられていても、独身証明書を義務づけているところはほとんどないそうなんですね。任意で提出する事は出来るみたいですけど。免許証などには既婚か否かは載っていませんから、既婚者でも登録できてしまうという。

二人の関係が深まって後はプロポーズという段階で「実は結婚してて・・・」みたいなケースがありそうですね。

そうそう。実際こればっかりは独身証明書を出してもらわないと防ぎようがない。厳密に言えば、独身証明書を入籍前日に取られたりしたら防げないんですけどね。

お相手にも失礼ですし、本人にとっても得な事なんてないですから、既婚者の方は利用しないようにして下さい！どうしても登録するなら、正式に独り身になってからで（苦笑）。

婚活サイトでのトラブルといえば、少し前（2009年下旬）に鳥取で大きな事件がありました。

そうですね。前々から結婚詐欺まがいの事件などはありましたが、あそこまで大きな事件は見たことがなかったので、我々も衝撃を受けました。

結婚したいという気持ちを利用した卑劣な犯罪。日々お客様と接している私たちから見たら絶対許せない犯罪ですよ。

他社さんの担当者ですけど、利用を控える方が増えたと聞きました。

それは仕方ないと思いますね。やっぱり利用されている方は不安になるでしょうし、何より業界全体の信用が下がりましたから。

ただ、マッチング系の結婚相談所にはそこまで大きな影響はなかったんじゃないかと思います。お客様は動揺された方も多いと思いますが、基本的に会員さんは全員身元がハッキリしていますしね。

ただ、利用控えは一時的なものだったようで、しばらくしたらまた登録数は順調に伸びたそうですよ。いいか悪いかは別として、日本人は大きな事件も数ヶ月で忘れてしまうものですからね・・・。

インターネット系の婚活サイトもそうですけど、我々結婚相談所の場合も、交際が始まってお二人の関係が深まっていくほど私たちが把握できない部分が多くなってしまうんですね。

冷たい言い方かもしれませんけど、トラブルに巻き込まれないようにするには本人の注意が必要になってしまうんですね。もちろん我々はそうならないよう尽力しますし、アドバイスもしていますけれど。

業界全体で会員の方が増えていますから、クレームというかご意見いただく量も増えているという事はもちろんあります。ありますが、やはりそれでもトラブルは増えていると思いますね。

具体的にどんなものがありましたか？

うちで言えば、一番多いのは「高い金払ってるのに何で結婚できないんだ！」という趣旨の内容ですね。おそらくマッチング型の結婚相談所さんはどこも同じようなケースが多いのではないかと。これは我々に問題がある場合もありますし、お客様自身にも原因がある場合があるので・・・。

もちろんスタッフがサボってるとか、お客様の要望をきちんと理解できてないというケースもあります。その場合は担当を代えてキッチリとやらせて頂くことでご理解いただける事も多いです。

一方で、「結婚相談所に登録したんだからすぐに結婚できて当然」と考えられるお客様がいて、思ったより成果が出ないのでトラブルに発展するというケースがあるのも事実なんです。

うまく交際に発展しなかったお相手に聞いてみると、「自分のことばかり話してつまらなかった」「喫茶店の店員に対する態度が横柄」とかそういった方だったんですけれども。

でも、そんな会員だったとしても、何とかするのが皆さんのお仕事なのではないかと思ったりしますが。

ホント、その通りです。最終的には我々の力不足と言うことになるんですよね。結局他社さんへ移ってしまいました。

今年度入社した新人に、「○○さん、そんな会話じゃ全然だめですよ。そんな言い方したらヒキますって」とかサラッと言う子がいるんですね。違う会員さんの話ですけど。

言葉遣いに問題がある場合もありますが、若者ならではの怖いもの知らずさというか、なかなか言いづらいアドバイスもしっかりと言うんですよ。結構成婚率も高くて期待のホープなんですが、件のお客様の担当者に彼くらいの度胸があればよかったのかもしれませんね。

でもまぁその歯に衣着せぬ物言いがトラブルになったこともありますけど（苦笑）

そういった意味でマッチング系の結婚相談所はトラブルも多そうですね。

なかなか結果が出なくて担当者を変えてください、というケースは時折ありますね。先ほどのお客様のように途中で解約して別の会社へ移籍することも珍しくありません。もちろん逆に他社さんをやめてうちに来る方もあります。

その辺含めて、業界全体に対する不信感みたいなものはあるんじゃないかと思います。「心配してたとおりだ。やっぱりお前らは」みたいな言い方をされることもありますから。・・・って愚痴になってしまいましたね（笑）

後は途中退会時の返金や成婚料などのお金にまつわるトラブルとかですかね。これは規約に書いてありますから、全く説明しなかったとかそんなケースをのぞいて大抵はお客様が折れますね。
中には「結局結婚できなかったんだから全額返金しろ」とおっしゃってトラブルになる方もいますが・・・。

それはさすがに無茶ですね。。

こういったサービスはお客様の満足度が重要ですが、費用対効果みたいなものを客観的に見ることが難しいんですね。もちろん成婚率などの「結婚できたか否か」という数字も見ないといけないのでしょうが、それが100％希望通りのお相手だったのか、どんなタイプの方がどれだけの期間で結婚できたのかなど、全く同じ人間はいませんから単純に比較したりするのは難しいです。

一方で、「1年間在籍して結局結婚できなかったけど、スタッフの方は頑張ってくれた。満足です」っていうのは満足度が高いと言えるのか言えないのか。結果を出せていないのにね。

その辺の、我々から見てもお客様から見ても満足度が人それぞれで数値化できないという部分が「返金しろ！」というクレームにつながるのかもしれません。

育毛サロンみたいに裁判になって返金という判決が出たりしたら厳しいですね。

そうですね。育毛サロンは我々以上に費用がお高いらしいですからね。トラブルも多いことでしょう・・・。

ただ、我々としてはそうならないように結果を出すべく努力する、お客様の要望をしっかりと聞いて二人三脚で結婚に向かっていく、それだけですね。

幸いインターネット型よりもお客様と接する機会は多いわけですから、コミュニケーションを密にとってトラブルを未然に防ぐしかないです。

会員同士のトラブルはありますか？

お互い身元がハッキリしているためか、会員さん同士のトラブルというのはほとんどないですね。

もちろん交際に至らなかったですとかそういったものはありますが、そこはもう人の気持ちや『縁』ですから仕方ないです。そこから「何でダメなんだ！」「絶対に逃がさないぞ」といったトラブルに発展するケースは今のところ見たことないですね。「何でダメだったんだ！」と我々が詰め寄られるケースはありましたけど（笑）

ただ、「最近連絡が取れなくなった」「なかなかプロポーズしてくれないのだが、結婚する気がないのか」といった相談を受けることはあります。そういった場合は我々からお相手に確認をとったりします。そこから破談になってしまったケースもありましたが、大きなトラブルにはならなかったですね。

では結婚相談所 VS 会員というトラブルがほとんどと。

そうですね。我々が頑張ればいい分、会員 VS 会員というトラブルよりもよっぽど気が楽ですね。

正直、当初は「婚活パーティー＝合コンに毛が生えた程度のもの」くらいに思ってたんですが（笑）、いやいや我々の認識を改めざるを得ないですね。

去年の11月に、婚活パーティーを主催している中堅どころの会社さんと弊社の会員さんで婚活パーティーを共催したのですが、ちょっと見てみたいという気持ちもあって、雑用係みたいな立場で参加したんですよ。

我々も規模感がつかめなくて、「50人規模のパーティーで」と設定したのですが、予想以上にあっさりと枠が埋まってしまって。当日の会場もかなり熱気があふれていました。

しかも20代・30代だけではなく、それ以上の年代の方も積極的に参加されていて、婚活パーティーがここまで幅広い世代に浸透しているとは思いませんでしたよ。

私の会社の後輩も何回か参加しているそうですが、「楽しいですよ！」と周りに言っていました。

パーティーの形式も色々あって、「ほとんどがフリータイム＋全員参加のイベントが30分程度」みたいな形式もあるし、「1対1のお見合い形式で時間で回していく」タイプもありますし、各社工夫してますね。

あと、大手になってくると「男性は医者・弁護士限定」とかのイベントもあって、そういったイベントで面白いのは「男性は参加費無料、女性は1万円」と、男性の方が参加費が安いっていう。女性が無料で男性が高いのが普通ですからね。

それでも女性は集まるんですか？

もちろん。そういったイベントの方が早く枠が埋まってしまうそうですよ。むしろそういった高収入の男性の方が集まりにくいみたいです。女性としては、言い方は悪いですが、1万円の参加費で年収ン千万円の男性をゲットできれば安いものですからね。

おお、ここにも格差社会の一端を垣間見た（笑）

まあ仕方ないことですよ。弊社の会員に弁護士の方がいて、そういったパーティーに一度だけ参加されたとのことですが、言い寄ってくる女性があからさまに高収入目当てで、仕事や収入に関する話や、親の仕事や兄弟はいるのかなどの質問ばかりされたそうです。

良くも悪くも、そういった偏りのあるパーティーでは、少ない獲物を多くのハンターが狩りに来る戦場みたいな感じなんだと思いますよ。「普通のパーティーの方が気楽で楽しいよ」と言っていました。

婚活パーティーは何故人気なんでしょう。

それはもう、今の婚活世代が合コンなどの場に慣れているからじゃないですか？インターネットもそうですけど、婚活パーティーとか婚活サイトに抵抗がないんだと思います。

毎日のように開催されているから、スケジュールの空いた日に「ちょっと参加してみるか」と気軽に参加できますし、友人を誘って一緒に参加、といったことも出来るのがいいですね。友人と連れだって「おい、今日ちょっと結婚相談所に登録に行こうぜ」なんて聞いたことないですからね（笑）

もちろん、婚活パーティーの主催会社さんの努力もあると思います。毎回同じコンセプトでやっていたらメンバーも固定されてしまいがちですし、飽きてくる。そうならないように、40代限定とか、料理が好きな方を集めて料理パーティーとか、色々なテーマ・コンセプトを打ち出して新規客・リピーターともに参加したくなるような工夫をしていますね。

婚活パーティーの人気は今後も続きそうですか。

と思いますね。

結構相談所や婚活サイトと違って、パーティーは参加した分だけ払えばいい。毎月継続的に課金されるようなことがないじゃないですか。だから一見さんでも参加しやすいですし。

インターネットで相手を検索・メッセージ送信というオンラインの婚活と、実際にパーティーで合って話してみるというオフラインの婚活を使い分ける人が増えていくんじゃないかと思います。

我々のようなマッチング型結婚相談所も、その辺の流れを読みながらうまく立ち回らないといけないな、と思いますね。

この業界では珍しいことではないのですが、私の先輩1人と後輩数人が「インターネット型婚活サイト」を運営する会社に転職していて、この間みんなで飲んだときに色々と聞いてきましたよ。

おお、それはありがたいです！ちなみにどこの会社ですか（笑）

えーと、それは言えない・・・いや言ってもいいのかな。○○と△△です。
（※まずい話も出てきたので、会社名は伏せさせて頂きました）

有名どころですね。面白い話はありましたか？

正直、面白い話だらけ（笑）。うちはネットでやりとりするシステムは持っていませんから、ネット系業者とは直接のライバル関係にないんですね。だからこそ色々と教えてもらえたんだと思います。

まず、会員数が比べようがないくらい多い。正直、桁が違いました。もちろん会員数は各サイトともホームページで公開しているので今更驚くほどでもないのですが、会員同士でやりとりされる1日のメッセージ量とかすごいですよ。

あれってサクラはいないんですか？

残念ながら、サクラはいるそうです！

と言っても、会社によるみたいですね。先輩が転職した会社では「いない」そうです。後輩が行った△△社では「いない・・・事になってます」だそうです（笑）

ただ、会員数が多いところや、一定金額で使い放題だったりすると、サクラを使うメリットってほとんどないんですね。こうやって飲み話で広がってしまう可能性もあるわけですし。もちろん飲み話だからこそ広まっても否定できるわけですけど。

じゃあ大手だったり定額のところの方がいいんですかね。

真面目にやってる中小さんに申し訳ないのであまり断言できませんが、大手や定額の婚活サイトの方が可能性としては低いのかな、と思います。

後輩曰く、1ヶ月無料とか銘打っているところは割と信頼できるようです。

出会い系のサクラって「えー、まだ怖いですぅ」「もう少しお互いのことを知ってから」とか引き延ばしてメール代を稼ぐケースが多いのですが、さすがに1ヶ月間のらりくらりと引き延ばし続けるのは難しいですし、そんな人しか見つけられなかったなら他所に行った方がいい、とお金を払う前に判断できますからね。

あとは利用期間ギリギリになって急に脈がありそうなメッセージが送られてきたとか、そういうのもサクラの匂いがするそうです（笑）

なるほど。そういったトラブル系の話は後に回すとして（笑）、実際に婚活サイトで知り合って結婚とか多いんですか？

いやいや、多いそうですよ。私もね、「ネットで結婚相手を探す人は少ない、恋愛や遊び目的では」と思っていたところはあります。ですが、20代・30代中心にかなり成婚者がいるそうなんですよ。もちろん結婚を報告する義務なんてないですから、実際の数字はわからないそうですけど。

やっぱり「料金が安い」「登録が簡単」「空いてる時間で気軽に検索できる」「周りに知られない」といった要素が魅力的なんでしょうね。

山田さんも以前、「おすすめの結婚相談所」でインターネット型のmatch.comを3位に挙げていましたね。

はい、そうです。当時でさえ会員数90万人でしたが、今や100万人を超えたそうですからね。100万人ですよ、100万人。すごいですよ。結構広告宣伝費に突っ込んでるみたいで、業界内でも「あそこはどれだけ（費用を）かけられるんだ！」と驚かれてますからね。逆に言えば、会員数増加に伴ってそれだけの収益があるんじゃないですか。

先ほどの話に戻りますけど、ここまで会員数が多いとサクラを仕込むなんて手間ばっかりかかってメリットなんてほとんどないと思いますね。

match.com、恐るべしですね。

すごいのはmatch.comだけではないですけどね。ただ、どうも業界全体では値上げの方向に進むんじゃないかと言われているそうです。実際に大手で登録料や月会費を上げたところも出てきたみたいですし。

会員数やメッセージ数の増加で通信や機器の負荷が高くなって設備にお金がかかるのかもしれませんね。あるいは「値上げしても大丈夫だろう」というぼったくりか（笑）それでも月数千円で済むんですから、我々としては非常に戦いづらい相手ですよ。

しかしどうなんでしょう。少し調べてきたのですが、インターネット型サイトは雨後の竹の子のごとく乱立しているみたいですけど・・・

技術とインフラさえあれば割と簡単に事業を興せますし、一度軌道に乗れば会員同士でやりとりしてくれる事もあって、スタッフの人件費が少なくて済むから参入しやすく思えるんだと思います。

ただ、やはり途中から参入して会員を獲得するのは容易ではないですよ。よっぽど値段が安いとか魅力的なサービスだとかがない限り、立ち上げたばかりで会員数が少ないとわかっているところに登録する人は少ないですから。立ち上げたはいいけど潰れていく会社も数多あります。そういう意味では参入障壁は実は高い業界と思いますよ。

ますます大手に登録した方が安心そうですね・・・

というのが、その飲み会での結論でした（笑）

しかし最近では何でもネットですね。我々の仕事も、ネットとスカイプだけでいいんじゃないかと思ってしまいますよ。人件費とかも安く済みますから。利用者のネットに対する猜疑心というか不安感みたいなものがなくなってきているんですから、我々も変わっていくべきなのかもしれませんね・・・。

うーん、難しいですね。「その通りだ」とも「そんなことはない」とも言えない微妙なところです（苦笑）

年齢の話をするなら、やはり結婚に向かって動き出す・焦り出すのは男性の方が圧倒的に遅い傾向があります。と言っても、以前から初婚の平均年齢は男性の方が高かったわけですから、男性の方が「まだいいか」と考えてしまうのは仕方ないんですよね。

結婚相談所に来られる男性の年齢はどれくらいなんですか？

女性に比べるとやはり年齢が高くて、20代はそこまで多くありません。30代前半が1～2割程度で、30代後半当たりから増えてくる感じですね。

ただ、結婚したい・したくないという点ももちろんあるとは思うんですが、個人的には「20代で結婚相談所に登録するにはお金がない」という事もあるのかな、と。

他社さんはわかりませんけど、うちに登録頂いている方の中に限って言えば、「20代～30代前半で実家暮らしの男性会員」ってあまりいないんですよ。女性は結構いらっしゃるんですけど。

皆さん一人暮らしですか。

そうなんです。この年齢だとあんまり給料高くないですから。私もですけど（笑）。一人暮らしで家賃とか光熱費・食費を払って、さらに結婚相談所で年間50万円とかってやっぱり難しいですよ。そんな中で登録されている会員の方は、何とかやりくりして工面されているそうです。

一方で、実家暮らしだとお金は比較的余裕があると思いますが、家族が居るとあまり寂しさを感じないのか、それとも家族に知られるのがイヤなのか、結婚相談所を利用される方はあまりいないようですね。

私も大学卒業後の半年くらいは実家から通勤していましたが、合コンすら行きづらかったですよ。妹に「何？合コン！？頑張って相手探してきなさいよ！」とか言われたりして（笑）

例の妹さんですね（笑）こっそり婚活することも可能ではありますが、同居している家族相手に隠し通すのはなかなか難しいですからね。もちろん、結婚相談所や婚活は恥ずかしいことではないんですけどね・・・。

で、30代後半から実家暮らしの方も増えてくる。ヒヤリングの際にお話を伺った感じだと、どうも親御さんや兄弟の方にプレッシャーをかけられて・・・というケースが多いようです。

実際に登録されている方は婚活に積極的なんですか？

それはもちろん。動き出すのが遅い代わりに、いざ動き出すと頑張るという男性が多いですね。こんな言い方をすると女性の方々に怒られるかもしれませんが、お金に対する感覚が女性より高くて、「高い金払ったんだから元は取らないと！」と考えているように思えますね。

かといって、「早く結婚しなきゃ！」と焦りながら活動している方は女性と比べるとあまりいないですね。「いい縁を探しに来ました」という感じで、結構落ち着いているというか余裕があるというか。

それでもいい縁を見つけて結婚される方も多いですし、むしろ焦ったりガツガツしている男性は余裕がないと思われるのか、なかなか結婚できないケースも多いですから、男性はこれくらい余裕を持っている方がいいのかもしれません（笑）

どのようなお仕事をされている方が多いのでしょう。

うーん、そうですね。以前と比べると、「普通のサラリーマン」の方が増えたかな、という気がします。

やっぱり料金が料金ですから、以前は結婚相談所に登録されるのになかなか抵抗があって、高収入の方が多かったこともありました。業界全体として、料金自体は下がっていないんですけれども（苦笑）、結婚相談所への抵抗感が薄れたのか、平均的な収入の方でも登録していただける方が増えましたね。

何というか、これは男性だけではないのですが、この婚活ブームのおかげで、「結婚相手を探すためにお金をかけるのは普通のこと」という認識が広まったのかな、と思いますね。

それは、いい事・・・ですよね？

そうですよ！結婚は女性と男性がペアになってようやく成立するものです。色々なタイプの男性が結婚相談所に登録いただけるようになったことで、人数という意味ももちろんありますが、職業・年齢・収入・趣味・性格など、選択の幅が広がって結婚しやすくなるわけですから。

正直、今の婚活ブームはまだまだ女性が主役というか牽引役になっています。男性もより積極的に参加していただければ、と思いますね。

肉食とか草食とかの表現は好きではないですが、実際、女性の方が積極的というケースは多いです。最近登録された会員を見ると女性の方が多いですし、活動に積極的なのも女性ですね。

以前インタビューさせていただいた際に、「30代女性は男性を狩りにいけ」とおっしゃっていましたが、その通りになりましたね。

そうですね。男性と比較すると女性全般が割と積極的ですが、やはり30代女性は会員数も問い合わせ数も多いです。30代女性が結婚に向かっていくドラマや、婚活をしている女性や専門家の特集やコラムなどが多いからかもしれません。

昔で言えば、結婚相談所は「結婚できない男性」が「出会いがない女性」を求めて登録するという風なイメージがあったと思いますが、今は全くそんな事はなくて。「早く結婚したい」という積極的な女性が登録されるケースが多いですね。

女性の方が積極的なら、消極的でなかなか結婚できないという男性でもいい出会いがありそうですね。

それがなかなか難しいところ。例えば、私たちのようにお相手を紹介するマッチング系の場合、1回目に会ったときに「あ、なんかこの人イマイチだな」と思われるとすぐに次に行ってしまう女性が多くて（苦笑）

男性にとっていい出会いのチャンスは増えたかもしれませんが、割とシビアな判断をされる女性が多いためか、やはり消極的すぎると難しいですね。

これもテレビ等の影響かもしれませんが、最初のヒヤリングで、大人しい男性・・・彼女たちの言葉を借りれば「草食系が良い」とおっしゃる女性が増えたんですが、実際に会ってみると「もっと男らしい方が・・・」「相手にアウトドアな趣味がないから話が合わない」等の理由で断る場合が多い（笑）

男らしくてアウトドアな草食系男子ですか・・・。

まあ「大人しい」の程度にもよりますけどね。もちろん色々なタイプの異性に会ってみることは重要です。意外に、今まで抱いていた理想のイメージと違うタイプと上手くいったりすることもありますから。

でも、メディアの情報を鵜呑みにして婚活をするのはお金と時間が勿体ないな、と個人的には思いますね。

その一方で、希望にあった男性を見つけて結婚される女性も多い。うちは成婚数も成婚率もかなり伸びましたが、それは積極的な女性が増えたお陰だと見ています。

メディアに流されないというか、「こういうタイプと結婚したい」と明確にしている女性はやっぱり結婚力（結婚に至る力）が強いですね。

女性が積極的な方が成婚率は伸びますか。

以前は、割と受け身な女性が多くて、男性の方も攻めづらいというか、踏み込んだ話をしづらいという相談も多かったんです。ですが、最近ではお付き合いが始まったら「結婚」も含めて女性の方から踏み込んだ話題を切り出してくれるケースが増えたので、男性もプロポーズしやすくなったのではないかと思いますね。

もちろん、しっかりとプロポーズする男性にも拍手を送りたいですね（笑）

そういう意味では結婚しやすい環境なのかもしれませんね。

やはり目標が明確でない方は「紹介はされるけど結婚できない！」となる場合もありますが、自分の好みやこだわりをちゃんと伝えていれば結婚相談所のスタッフも条件にあったお相手を本気で探すはずです。

そして業界全体の会員数が伸びているので、我々としても条件にあったお相手を探しやすくなっていますから。

積極的な女性はもちろん大歓迎なのですが、「肉食系女子」という言葉に流されて、ただ結婚したい！と意気込むだけではなくて、自分がどんな男性と結婚したいのかを改めて考えてもらえれば、と思います。

それから約1年半経った2010年1月中旬に、『婚活ブーム』が結婚業界にどのような影響を与えたのか、今後の『婚活ブーム』はどうなっていくのかを改めてインタビューすることにしました。

お久しぶりです。

ええ、久しぶりですね。あのインタビューはもう1年以上前なんですね。つい数ヶ月前の気がします。あっという間でした。

年を取るほど、時間の経過が早く感じると言いますからね（笑）。

いやいや、笑えない（笑）。まあ正直、かなり忙しかったからというのもあると思いますよ。

やはり『婚活ブーム』のお陰でお客さんは増えましたか？

過去数年間、会員数は緩やかに上昇をしていたのですが、ここ1～2年の伸び率は以前とは比べものになりません。正直、前回インタビューを受けたときはここまでの勢いとは思っていませんでした。

これはうちだけではなくて、どの結婚相談所もそうなんじゃないかと思います。

私の周りは割と結婚している人間が多いせいかあまり『婚活ブーム』を実感することはなかったですが、実際にはすごかったんですね。

いやいや、今もブームはまだ続いていますね。一時期に比べれば会員数の上昇ペースは落ちていますけど、それでも「婚活」という言葉が産まれる前と比べるとすごいですよ。

初めは「マスコミがブームを演出しているだけ」と見る方も多かったのですが、実際そうだったとしても、今はもう「婚活」が一人歩きして長続きしている、という感じですかね。

今日は、現場から見た『婚活ブーム』と、今後どのようになっていきそうか、後は婚活にまつわるトラブルなどについて伺えればと思っています。

お手柔らかにお願いします（笑）

一般の方向けではなく婚活系サイトの運営者向けのセミナーで、既婚の私でもOKとの事でしたので（笑）参加してきました。

担当者の方などへのインタビューは出来なかったのですが、入会前の無料面談で行われる「恋愛カウンセリング」「マッチングシミュレーション」を体験してきました。

オーネットへの入会や無料面談を検討されている方に、参考にしていただければと思います。

オーネットに到着

今回は、オーネット新宿支社にお邪魔しました。

新宿支社は、東京都庁近くにある新宿三井ビルの34階。新宿は久しぶりだったのでちょっと道に迷いましたが、ナビタイムに頼りながら何とか到着。

前回のパートナーエージェント同様、受付はとてもキレイで全体的に清潔感のあるオフィスだな、という印象。

その後別室に案内され、64個の質問に「はい」「いいえ」「どちらともいえない」で回答する「恋愛度テスト」というテストを受けました。

「人生は、がんばれば道が開けると思う」
「一人でいてもさびしいと感じることがない」
「自分がやりたいと思ったことも、なかなか実行に移せない」

などの質問だったのですが、なんだか就職活動を思い出しました（笑）。

オーネットもインターネット完結型？

テストを提出した後、オーネットのサービス内容の説明がありました。

オーネット入会後、結婚までの流れとしては、

自分の情報や相手に希望する条件を入力
　　↓
データマッチング
　　↓
写真や連絡先などのないデータが送られてくる
　　↓
気に入った場合は交際申込
　　↓
相手もOKだったら写真・連絡先などが送られてくる

という流れになるそうです。

これらのやりとりはインターネットの会員サイトやメールを使用するため、インターネット型結婚相談所同様に何度も店舗に足を運ぶ必要はなく、基本的にインターネットだけでやりとりする事も可能とのことでした。

無料面談や申込時を除けば、セミナーやカウンセリング以外では特に店舗に通う必要はないそうですので、「すぐ近くにオーネットの支店がないから通えない」「結婚相談所に通っているのを見られたら恥ずかしい」という方でも大丈夫ですね。

マッチングシミュレーション

先ほどの恋愛度テストの結果をもとに、恋愛カウンセリング。私は「他人に嫌われることを不安に感じるタイプ」で、「いつも誰かに支えて欲しいと感じており、相手に深い心のつながりを求め、確認したい」のだそうです。当たっているのかどうかはノーコメントで（笑）

その後、個別のブースに移動し、お待ちかねのマッチングシミュレーションです。

シミュレーションと言っても実際の会員データを検索しますので、オーネットに入会すればその人に交際を申し込むことが出来ます。私もかなり真剣に希望条件を設定しました。

シートに記入した情報を元に、スタッフの方に専用のノートパソコンでマッチングしてもらいます。

ちなみに、今回私の希望条件は

・25歳～30歳
・大卒 or 大学院卒
・年収300万円以上
・喫煙：無し
・飲酒：たまに飲む or 飲まない
・身長160cm以下

と厳選した条件にしました（他にも入力条件はいくつもあります）。

条件が厳しい分、マッチする相手も少ないかと思ったのですが、お互いの希望条件が一致した会員だけを検索する「双方向データマッチング」の結果、なんと100人弱の女性がヒットしました！

もちろん私のスペックが高いとかそんな事もないので（笑）、一般的な条件の男性であれば、これだけの女性がヒットするのではないかと思います。

ただ、「喫煙」「飲酒」にこだわる女性が増えているそうで、私はタバコは吸わずお酒もほとんど飲まないので、喫煙者の方は数が減るかもしれません。

マッチングシミュレーションでは相手のフルネームや写真まで見ることは出来ませんが、会員の方のみが利用できる「オーネットパス」という端末を使えば写真付きのプロフィールを検索できるそうです。

前の方が時間かかったこともあり、残念ながら3人ほどのプロフィールを見たところで時間になってしまいましたが、相手の趣味やメッセージを見せていただけるので、会員データを見ていくだけでもかなり面白いです。

詳しい話を聞くだけではなく、実際に条件に合う会員のデータを見ることが出来ますから、オーネットへの入会を希望されている方、どの結婚相談所にしようか迷っている方は、一度オーネットの無料体験に行ってみる事をおすすめします。

いきなりの来店に抵抗がある方は、オーネットのHPから受けられる「結婚チャンステスト」を受けてみましょう。

■アドバイザーの方にはご厚意でインタビューを受けていただきました。アドバイザーさんの会社を調べたり本人にご迷惑をおかけする行為は絶対になさらないで下さい。

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アドバイザー情報

お名前：山田 太郎（仮名）

年齢：36歳（既婚）

性別：男性

職業：結婚相談所社員

担当：対面式の相談業務中心

結婚相談員歴：8年（業界内での転職歴有り）

アドバイザーメッセージ

この仕事をしているから実感していることでもありますが、年々結婚相談所への登録者数は増加しています。また、国が調査している未婚率の調査も年々上昇を続けています。

結婚しないという選択をしている方が増えているのと同時に、結婚したくても結婚できない人が増えているのが現実です。

だからといって結婚できないわけではありません。きっと、あなたに足りないのは魅力ではなくて出会いです。

結婚したいけど出来ない、そんな人の力になれればと思いインタビューを受けることにしました。同じ事を言ってしまっていたり長々とくどい説明もあり汗顔の至りではありますが、是非目を通していただければと思います。

結婚相談所は怖いところではありませんよ（笑）。是非一度相談にいらしていただければと思います。

質問もらってから、どこにしようかかなり悩みましたよ。各結婚相談所サイトや資料を見たり、同業他社の知り合いや営業担当に聞いたりと相当調べました。

その結果、本当は「うちに来て下さい！」と言いたいところですが、名前を出すわけにはいかないので、業界の人間として、本当に公平な目で見たおすすめ結婚相談所を回答することにしました。

あと、今回はインターネットサイトということで対面型は除いています。うちは対面がメインなので残念ながらランクインせず・・・です。

現役社員が選ぶ、結婚相談所サイトNo.1！

それでは、結婚相談所サイトの1位からお願いします。

はい、結婚相談所サイトの1位は、最大手の「オーネット」です。

やはり大手は強いですか。

大手は会員数が多いのが最大の強み。何しろ業界No.1の会員数（51,140人）ですから、会員数の少ない他社よりもマッチングしやすいでしょうね。（オーネットは「データマッチング型」の結婚相談所サイト）

あとは全国に支社があるのも強い。基本は結婚相談所側から紹介するデータマッチング型ながら、支社で写真付きプロフィールを見ながら検索できる。そして1回10名まで交際申し込みが出来るそうです。マッチング＋検索の両方が使えて盤石の体勢を敷いてますね。

両方出来るのはお得ですね。

すごいのは会員数だけではなく、オーネットの会員同士が結婚して退会した数、「成婚退会者」が年間4,000人弱いるんですよ。

2007年は3,868人だそうですから、1,934組の結婚があったわけで、単純に割ったら1日5組も結婚しているわけですよ。しかも会員同士の結婚に限定ですから。会員数が多いから、ということもあるんですけど。

1日5組！これなら結婚できる気がしますね。妹も入会させます（笑）

落ち着いて（笑）。早急に入会させる必要はありませんので、まずは他社と比較した方がいいですよ。

オーネットのサイトで「結婚チャンステスト」という無料診断がありますので、一度試してみるといいですね。

さすがに実際に紹介まではしてくれませんが、「パートナー候補のプロフィール」や「パーソナリティ診断結果」がオーネットの資料と一緒にもらえるそうなので、是非やってみて下さい。

オーネットの結婚チャンステスト（無料）

現役社員が選ぶ、結婚相談所サイトNo.2！

それでは2位を。

はい。2位は、「パートナーエージェント」です。

ここは去年（2007年）にサービス開始した「データマッチング型」の結婚相談所サイトで、会員数は2,000人弱と少なめでしかも関東在住でないと入会できないのですが、その分サポートがしっかりしていると評判でした。

1位は大手でしたから2位は意外ですね。

そうかもしれませんね。現時点では関東以外の方は利用できないのがネックですが、関東在住の方であればオーネットよりもおすすめかもしれません。

どうも地域が限定されている事が逆に成果につながっているようで、「お見合い成立率63％」だそうです。うちも高い方だと思っているのですが30％未満ですから、この数字はすごいですね。

ここまで聞くとすごいですが、一番のポイントは何ですか？

若い会社は実績を上げるためにマッチングしていない男女を結婚まで持っていくという無茶をするところも多いんですが、ここは口コミの力を知っているようで、きちんとマッチングさせつつサポートを厚くしていますね。同業他社の知り合いに聞いても評判は上々。逆の意味で、ライバルにするには評判悪いですけど（笑）

初期費用が若干高いかな、という気はしますが、28歳以下は初期費用が半額になるそうなので、若い方でも入会しやすくなっていますね。

では若い方向けですかね。

そうですね。28歳以下は少ないようですので、年上でもOKという方はチャンスですね。そして「若い方と結婚したい方」向けでもあります。何しろ28歳以下を増やそうと会社の方で頑張ってくれてるんですから。

それはありがたいですね！

その辺も含め、まずは資料請求をして他社と比較してみるといいでしょう。

パートナーエージェント

現役社員が選ぶ、結婚相談所サイトNo.3！

それでは第3位をお願いします。

はい。最後は「インターネット型」になるんですが、「match.com」ですね。

ようやくインターネット型が出てきて安心しました。

本当はデータマッチング型とインターネット型それぞれ3つずつ紹介しようかとも思ったのですが、ちょっと数が多いかなと思って。

データマッチング型は何と言っても「費用が安い」というメリットがあるんですが、このmatch.comは入会金不要、月会費2,466円～と格安。もちろんメール代や成婚料も不要です。

うわ、そんなに安いんですか。

まぁその分相手を自分で探すとかアプローチするとか大変ですけどね。

match.comは、世界最大のマッチングサイトとしてギネス登録されているほどで、会員数は世界で1,500万人、日本だけでも90万人（！）ですよ。

90万人！？マッチング型とは桁違いですね・・・。

インターネット型の中でも突出した会員数です。もちろん全ての会員が「結婚したい！」という熱意に溢れているかというとちょっと怪しいですけどね。にしてもすごい数字ですよ。

それでですね。実は、うちに登録しているスタッフがいるんですよ。

おお、まさに体験者の声じゃないですか（笑）

そうなんですよ。何しろ90万人ですから、聞いて回れば皆さんの身近にも結構会員はいると思いますよ。

登録時の認証は会費引き落としのためのクレジットカード登録だけなので、本人認証という点ではちょっと怪しいところもあります。親のカードで認証できてしまいますからね。

ただし、オプションとして「本人証明」「住所証明」「収入証明」「独身証明」「勤務先証明」「卒業証明」とあって、これらのいずれかの認証が済んでいる人だけを検索の対象とすることも可能ですから安心です。

それは安心ですね。出会い系サイトとか本当にカオスですからね・・・。

詳しいですね（笑）

実際に検索画面などを見せてもらったんですが、かなり使い勝手もいいですね。検索のレスポンスもいいですから、使っていてストレスが溜まらないのもポイント高いですよ。

無料登録の状態でも会員検索とプレミアム会員からのメール受信だけは出来ますから、とりあえず無料登録をして検索機能を使ってみると、この快適さが体験できると思いますね。

とりあえず無料会員で検索してみて、気に入った方がいたら有料にする、みたいな感じですか。

そうですね。検索してみて、「おお！この人は！」と思う人がいたらとりあえず1ヶ月とかね。「うーん？」という感じだったら退会するなりそのまま放っておくなりすれば費用は一切かかりませんから。

ただ、費用面やインターネットで完結するという面で登録しやすい分、結婚に結びつくのかと考えるとパートナーエージェントやオーネットには劣るかな、と思います。あちらはお金をかけている分登録者も本気ですからね。

match.comは初心者向け、という感じでしょうか。

そうですね。もしくはデータマッチング型と両方登録して補助的な役割を持たせるとか。本気でなるべく早く結婚したいならmatch.com一本では厳しいのかな、とも思います。

ただ、やはり費用が安いですから「まずは検索型で試してみよう」という初心者の方にはいいと思いますよ。結婚相談所サイトがどんな感じかわかりますし、上手くいけば安い費用で結婚まで辿り着けますからね。

「いきなり何十万も払うのは・・・」と思う方はまずmatch.comを利用してみるといいですね。

match.com無料登録

各社を比較して選びましょう。

以上ランキング3位を発表いただきました。

調査した結果を踏まえて私の独断と偏見で決めましたから、人によっては違うかも知れませんが、参考にしていただければと思います。

オーネットの他にも「サンマリエ」など、無料テストを行っている会社はいくつかありますし、「ノッツェ」のように無料パートナー検索が出来るところもありますから、その辺も上手く活用していただければ、と思います。

テスト結果と資料が一緒に送られてきますので検討しやすいでしょうし。少なくとも3～4社の資料を見比べて検討した方がいいと思いますよ。基本的に各社とも社名の入っていない封筒で送られてくるそうですからご安心を。

テストは沢山受けた方がいいですか？

無理にとは言いませんが、せっかく無料だからというのもあるし、各社の設問にも特徴があります。その辺も結婚相談所の比較に役立つと思いますよ。

最低限、「サンマリエ」と「オーネット」の無料テストはやってみるべきでしょうね。

あと、この手のテストは会員同士の話題になりやすいんです！就活でもたまたま面接同じだった人と「NTTの筆記難しくなかったですか！？」とか「ソニーに記念受験しました」とかあるじゃないですか。

婚活では「オーネットのテストやってみました？」「サンマリエのテスト結果がすごいピッタリだったんですよー」とかね。見知らぬ者同士の話題にしやすいんですよ。

ですから、無料テストは受けられるところはガンガン利用しましょう！

なるほど！ありがとうございました。

山田さんおすすめの無料テスト

サンマリエの恋愛診断テスト

オーネットの結婚チャンステスト

ツヴァイの結婚EQチェック

まずはインターネットで完結する方がいいのか、実際に相談所の人と会って色々相談する方がメインにしたいのかですね。

インターネットで完結するとなると数は10社程度に限られます。後者ですと数あまたありますね。

まずはインターネットがメインとすると。

見るべきところはサービス内容ですね。

先ほど、結婚相談所には「データマッチング型」と「インターネット型」があると言いましたが、データマッチング型は従来の紹介制なので、楽と言えば楽です。ただ、基本『待ち』の姿勢になります。

インターネット型は自分で検索してアプローチするので行動力と探す時間が必要ですね。
その分『攻め』の姿勢になりますけど。

なるほど。両方登録とか出来ないんですか？

出来ますよ。データマッチング型とインターネット型に1社ずつ登録されている方は結構いらっしゃるみたいです。

ただ、データマッチング型2社に登録となると費用がかさむので難しいのかな、と。費用が捻出できるのであれば複数に登録してもよいと思います。逆にあまり重複のお客様は多くないですから、純粋に出会いが広がるとも言えますね。

料金は高いんですか。

データマッチング型のサイトは大体のところで「入会金10万円＋月会費1～2万円」くらいだと思います。年間20～40万円位が相場で、会社によっては結婚に至ったら「成婚料」がかかる場合があります。

インターネット型だと、「入会金1万円＋月会費2～5千円」で年間3～8万円くらいですかね。こちらも「成婚料」が必要な会社もあります。

対面型の結婚相談所だとどうですか？

データマッチング型とそこまで大きくは変わらないですね。規模の小さい会社さんですとか個人経営の事業所だと月会費が安くて、その分成婚料が高かったりしますが、トータルではそんなに大きく変わらないかな、と。

データマッチング型の中、インターネット型の中で選ぶとしたら基準はやはり値段ですか？

一つの要素ではありますが、金額を第1要素に考えない方がいいです。私は、料金が1～2割高かったとしても、結婚できる・自分に合っていると感じた会社を選んだ方がいいのではないかと思いますね。

資料を見てA社がいいと思ったけど40万円。悪くはないけどB社は35万円。値段でB社を選びました。となると、もしなかなか結婚できなかったときに後で後悔しかねませんから。

入ってみないとわからない部分が多いですので、各社から資料を請求して比較する、実際に事務所に行ってみて比較する、とにかく比較した方がいいですね。

インターネットで登録できるのは早くて手軽で便利ですが、平日10～18時しか開いてない、サラリーマンは行かれないじゃん！みたいな個人事業の結婚相談所の方が成婚率が高かったりしますし。

会員数の数は重要ですか。

そうですね、単純に考えれば会員数が多い方がマッチングする可能性は高いです。やはり全国規模の大手は会員数がすごく多くて、何万人と登録されている。

ただ、その中で地域密着で数百人、数千人の濃い会員リストを持っている会社が高いお見合い・成婚率を掲げて躍進していることを考えると、決して会員数が全てではないですね。

個人経営の小さいところは会員がほとんどいないのではないでしょうか。

ああ、それは大丈夫です。中小の結婚相談所は結婚相談所ネットワークに加盟していて、会員情報を共有しているところが多いんですね。ですから、A社で登録した男性とB社で登録した女性が結婚することもあります。

大手になると自前の会員システムを使っていますけどね。共有しているところもあるし共有していないところもある、という感じです。

料金とか会員数とかサービス内容などを比較して総合的に判断するしかないということですね。

そうですね。その結婚相談所の雰囲気とか、スタッフの接客態度とか、ネットだったらメールサポートはあるのかとか。HPだけではわからないこともありますから、最低限資料は目を通さないと。

あと、割と目先のことに目がいって見逃してしまうのが、「退会時」ですね。

退会ですか？

例えば、結婚相談所に登録していたけれども、同窓会で再会した同級生と結婚した、という場合は結婚相談所を続ける必要がないですから退会しますよね。

そこで、「申し訳ありませんが、うちは1年契約なので途中で辞めても1年分は頂きます」となるのか「半年のご利用ですのでこれ以降の月会費は必要ありません」となるのかは重要ですよ。

特に年会費制になっているところは返ってこないと思いますね。その分割引しているのでしょうし。

なるほど、盲点かもしれませんね。

1年ごとに会社を替えることも出来ますが、そのたびに初期費用が発生しますから、なるべく同じところを継続した方が経済的ですからね。

その辺りも含めて、最初の選択は重要ですよ。

簡単に説明するとですね、例えば弊社に登録していただいたとして、ご自身の情報とともに理想のタイプをチェックリストに書いて頂くんですね。年齢・身長・体型・学歴・職業・年収・喫煙、飲酒の有無・家族構成・趣味などなど。それぞれ「こだわらない」という選択肢もあります。

で、その希望と合っている方をピックアップして、反対にその方がお相手の希望のタイプに合っているかももちろんチェックするんですが、それでお互いマッチングしたら紹介します、というシステムですね。ザックリ言えば。

なるほど。実際そんなに条件に合う人っているんですか？

いや、はっきり言ってしまえば、お互い完全一致というカップルはそう簡単にはいないですね。例えばある男性の希望に完全に合っている女性がいても、その女性が希望しているタイプが違ったり。

そういった場合はどうするんですか？

その女性の方に、「こういった男性が、あなたのような女性が理想だと希望されているのですが、一度会ってみませんか？」と相談する、ですかね。もちろん女性の希望から大きく離れていない男性であればですけど。

もしくは、その男性の理想より年収が少し低いけどあとはピッタリ、女性の理想よりも身長が少し低いけどあとはピッタリの男女を紹介したり。

会ってみないとわからないですからね。

そうですよ。無口なタイプと登録されていたけど、会ってみたら会話が弾んで楽しかったというケースもありましたし、読書が趣味と書いてあったのにマンガの事だった！とかもありましたよ（笑）

その辺りはもうコンピューターが自動的にマッチングさせるんですか？

会社の規模によると思いますね。マッチングボタンを押せばお互いの希望がピッタリ・もしくは近い人を抽出してくれる事もありますし、相手がこちらの希望にあっているかまでは検索できるけど、向こうの希望に叶っているかはヒットしたデータを見ていくしかないとか。それでも昔はファイルを手でめくって調べていたのかと思うと楽にはなっていますけど。

ただ、やっぱり最終的には我々の目が入ります。人に人を紹介するわけですから、完全にコンピューターに任せるわけにはいかないです。

先ほどお話に出たインターネットの場合はどうなのでしょうか。

結婚相談所サイトには『データマッチング型』と『インターネット型』の2つのタイプがあります。

データマッチング型は登録された情報を元にマッチングをかけて、メールや専用掲示板で紹介をします。これはお客様へのコミュニケーションツールが異なるだけで、対面型の相談所と大きくは変わりません。

インターネット型の場合は、結婚相談所サイトから希望条件を入力して検索、条件にあった人の中から気に入った人へ連絡をして会う段取りをつける。一般的に言う出会い系サイトと形式は似ていますね。

容姿についてはコンピューターで判断できるものではないと思うのですが、どの段階で利用者は相手の写真が見られるものでしょうか。

インターネット型の結婚相談所サイトであれば、検索結果に写真付きで出る事が多いようですね。

データマッチング型のサイトや対面型結婚相談所だと、プロフィールが気に入っていただいた段階でお見せしたり、中には当日までわからない事もあるようです。

最近は『個人情報』の問題がありますからね。写真＋プロフィールは簡単にお見せするのが難しい。昔は結婚相談所に写真付きのプロフィールが綴じられたファイルがあって、利用者がパラパラめくって探すことが出来たみたいですけど、今は絶対に無理ですね。

なるほど。紹介したらあとはお二人で、という感じでしょうか。

場合によりますけど、基本は二人が会うセッティングまではしますね。お見合いという形式を取るのであれば日程の調整や場所の予約、段取りまでこちらがつけて当日立ち会う事もあります。

お客様の要望に合わせてその辺は調整しつつ、ですね。

無事お付き合いがスタートしたら紹介は一度止めるのでしょうか？

そうですね。うちでは利用休止の報告を頂いたらその間は止めますね。費用も一時ストップで、データベースも更新します。私だけが把握していても、他の事務所が検索してマッチングしたら連絡が入ってしまったりしますからね。

もし会って希望に合わなかった、などであれば再度マッチングをかけたり、希望の方が登録されるのを待って再度紹介をする形ですね。

結婚まではお二人で進めていただいて、もちろん相談があればサポートしつつ。

結婚で卒業ですか。

途中で退会される方もいらっしゃいますけどね。私たちの立場から言えば『結婚』が卒業です。

紹介者同士で結婚が成立したら『成婚料』を頂く会社もありますし、成婚料0の会社もありますが、一連の流れとしてはこんなところですね。